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お客様サポート体制のご案内
サポート体制 ～基本スローガン~
弊社は企業理念に基づきQuality of Life 向上をテーマとしています。企業としての社会的責任を果たしながら、個人のお客様から企業様に至るまで、ご本人だけでなくご家族や周りの方も安心してお使い頂き快適に過ごせられるように、全力でサポートしています。
サポート体制の充実・向上
《 お問合わせ対応 》
お客様からのお問い合わせにはご納得頂けるまでご説明します。私達は、ご購入前からご購入後のお問い合わせやご相談に経験豊富なスタッフがご安心ご納得頂けるまで対応致しております。ご希望に応じ、技術的なご説明や詳細資料の送付、オンラインでのご説明もお受けしております。
《 適切な仕様 》
電磁波防護服など私共の製品は医療機関の多くの専門医のアドバイスに基づき多くの方の体型や埋め込み位置に合うように設計、製作しておりますが、個人差によっては標準品では十分な効果を得られない場合もございます。その際にもご相談頂くことにより特注（オーダーメイド）をご提案させて頂いております。
《 サンプル品 》
サンプル品もご用意しております。これまでサンプル品をご使用頂いてからご購入を決められた方も多くおられます。まずは実際に触ってご試用頂いてからご購入をご検討されて頂けるよう我々も準備しております。まずはお気軽にご相談下さい。
《 ご購入後のサポート 》
弊社の製品はご使用方法を守ってお使い頂ければ保証期間が過ぎても急には性能が劣化は致しませんが、より快適にご使用し安心して頂くためにも保証期間が近付きますとご案内させて頂いております。
《 お客様のご意見の社内展開 》
お客様の声は私共の貴重な財産です。お褒めや感謝のお言葉が多い中、お叱りの言葉も少なからずございます。これらは社内で全社員に共有展開し、プラスのご意見に対してはより向上を目指し、そして反省すべきところは直ぐに反省、改善し、常によりよいサービスがご提供できるよう社内一丸となって日々取り組んでいます
サポート体制の発展
多くの斬新な特許を所有している弊社では常に新しい技術を盛り込んだ製品開発に取り組んでいますが、この理念はお客様へのサポートにも活かせるように日々取り組んでいます。これまでにない新しいサービスがお届けできるよう社員一丸となって取り組んでいます。